Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de abril de 2026
1. Quem somos
A ZEFRA Perfumes opera uma loja online de perfumes, hidratantes e produtos relacionados. Esta política explica como usamos informações fornecidas no site para atendimento, pedidos, pagamentos e melhoria da experiência.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, itens do carrinho, histórico de pedidos, informações de pagamento retornadas pelo Mercado Pago, avaliações enviadas e dados técnicos básicos, como data/hora, navegador e endereço IP.
3. Como usamos esses dados
Usamos os dados para registrar pedidos, entregar produtos, entrar em contato sobre a compra, processar pagamentos, prevenir fraudes, prestar suporte, exibir histórico de pedidos, gerenciar avaliações e melhorar a navegação da loja.
4. Pagamentos
Pagamentos online são processados pelo Mercado Pago. A ZEFRA Perfumes não armazena dados completos de cartão. Recebemos apenas informações necessárias para identificar o pedido, status da transação e meio de pagamento confirmado.
5. Carrinho, cookies e recursos do navegador
Usamos armazenamento local do navegador para manter o carrinho salvo, lembrar preferências e melhorar a experiência. O cliente pode optar por usar apenas recursos necessários. Recursos necessários, como manter o carrinho, podem continuar ativos para funcionamento da loja.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente quando necessário para operação da loja, como processamento de pagamento pelo Mercado Pago, envio de mensagens/e-mails transacionais, entrega, cumprimento legal ou proteção contra fraude.
7. Segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados, incluindo autenticação no painel administrativo, logs de auditoria, comunicação segura e restrição de acesso a arquivos sensíveis.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais, quando aplicável. Para isso, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp informados no site.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, atendimento ou pedidos, fale conosco pelo e-mail contato@zefraperfumes.com.br ou pelo WhatsApp da loja.